12315投诉后多久有结果-12315投诉后多久解决

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12315投诉后多久有结果？12315官网推出了可以让用户们投诉的全新的公告活动，很多用户都踊跃参加，用户们假如在外出的时候看到有人在马路出现了不遵守交通的规则的行为可以予以举报，可以通过的手机的方式发到12315平台，核实成功后，举报的用户还有奖励哦，因而就有不少的用户想要知道在12315投诉后多久会有结果呢？下面让小编为用户进行具体的讲解吧！

12315投诉后多久解决

12315投诉后一般七个工作日内会进行处理，要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台，它具有着一定规模的处理量，用户需要耐心的等待。在待受理情况下，用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话，在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定，严峻的可能吊销执照或责令停业等。

《工商行政治理部门处理消费者投诉办法》规定明确表示，具有管辖权的工商行政治理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315作为消费者举报投诉专用电话，受理期限同样是7个工作日，但办结期限就不同了，一共有45个工作日。

商家与消费者协商不好的，消费者协会将此事报工商行政治理;商家被投诉侵犯消费者权益情节严峻的，根据调查结果对商家(企业、商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。